W przypadku posiadania zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez Bank w zakresie wykonywanych czynności bankowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r, klient ma prawo złożyć reklamację, zależy nam, aby być blisko naszych Klientów i bezpośrednio od nich dowiadywać się, jak ulepszać nasze produkty i usługi, by jeszcze lepiej spełniały ich oczekiwania. Dlatego wszelkie uwagi i opinie Klientów są dla nas bardzo cenne. 

Forma i miejsce złożenia reklamacji

 Reklamacja może być złożona:

1) osobiście w Centrali (siedzibie Banku) lub w Oddziale/Filii w formie pisemnej lub ustnej do protokołu;

2) listownie w formie pisemnej na adres Centrali lub  Oddziału/Filii;

3) z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wysyłając e-mail na adres Banku: bs.adamow@pro.onet.pl;

4) faksem w formie pisemnej na numer:  Centrala (siedziba Banku) – 25 755 31 14 z zastrzeżeniem ust. 2.

5) forularza kontaktowego na stronie .